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余世维博士 - 有效沟通<2> (7DVD+1MP3) (中国版)
Yu Shi Wei - Effective Communication<2> (7DVD+1MP3) (China Version)

演员: 余世维


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   产品内容
内容:
主讲:余世维

  沟通为什么如此重要’沟通为什么如此困难’如何让沟通成为公司的竞争优势’如何建立起公司?堛满孚噫q文化”如何解开公司?媟噫q的死结’如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通’有效沟通的最重要原则是什么’最有效的沟通方法是什么’最重要的沟通行为是哪一项’沟通需要什么“通道”’
  余世维博士将为管理者一一阐述。

《有效沟通2》各讲主要内容:
第一讲:沟通的目的和问题
·沟通的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通资讯。
·个案研讨:苏州吴宫喜来登;黑手党日本人。
·沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”;基本要求是“主动”;
·沟通过程模式:编码--渠道--解码
·个案研讨:健力宝的总裁;电脑;广告;开会的通病。

第二讲:沟通的基本障碍

第三讲:沟通的个人障碍
·沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响

第四讲:沟通的组织障碍
·沟通的组织障碍:资讯氾滥;时间压力;组织氛围;
资讯过滤;缺乏反馈
·讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差
异,有什么值得学习的地方
·障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听
第五讲:沟通的方向
·沟通回圈;往上沟通;水准沟通

第六讲:行为语言
·你的上司怎么看你?
·行为(肢体)语言的问题
·讲话的态度

 

(276602-D-GD)
余世维博士 - 有效沟通<2> (7DVD+1MP3) (中国版) [DVD] 
(日期:2008-12-22)
售价($): HK$769 (US$)
发行商:北京大学音像出版社

屏幕: 1.33:1
碟數: 8
地区码: All
音效: Dolby Digital
影像: PAL
字幕: 中文(簡體)
語言: 國語
售价($):
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存货状态: 订货(7至11天出货)
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