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餘世維博士 - 有效溝通<2> (7DVD+1MP3) (中國版)
Yu Shi Wei - Effective Communication<2> (7DVD+1MP3) (China Version)
演員: 餘世維

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產品內容

內容:
主講：餘世維

　　溝通為什麼如此重要’溝通為什麼如此困難’如何讓溝通成為公司的競爭優勢’如何建立起公司?堛滿孚噫q文化”如何解開公司?媟噫q的死結’如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通’有效溝通的最重要原則是什麼’最有效的溝通方法是什麼’最重要的溝通行為是哪一項’溝通需要什麼“通道”’
　　餘世維博士將為管理者一一闡述。

《有效溝通2》各講主要內容：
第一講：溝通的目的和問題
·溝通的目的：控製成員的行為；激勵員工改善績效；表達情感；流通資訊。
·個案研討：蘇州吳宮喜來登；黑手黨日本人。
·溝通的基本問題是“心態”基本原理是“關心”；基本要求是“主動”；
·溝通過程模式：編碼--渠道--解碼
·個案研討：健力寶的總裁；電腦；廣告；開會的通病。

第二講：溝通的基本障礙

第三講：溝通的個人障礙
·溝通的個人障礙地位的差異；來源的信度；認知偏誤；過去的經驗；情緒影響

第四講：溝通的組織障礙
·溝通的組織障礙：資訊氾濫；時間壓力；組織氛圍；
資訊過濾；缺乏反饋
·討論問題：溝通時的文化差異、性格差異、習慣差
異，有什麼值得學習的地方
·障礙的克服：利用反饋；簡化語言；主動傾聽
第五講：溝通的方向
·溝通迴圈；往上溝通；水準溝通

第六講：行為語言
·你的上司怎麼看你？
·行為（肢體）語言的問題
·講話的態度

(276602-D-GD)

餘世維博士 - 有效溝通<2> (7DVD+1MP3) (中國版) [DVD]
(日期：2008-12-22)
售價($)： HK$769 (US$)
發行商：北京大學音像出版社

屏幕: 1.33:1
碟數: 8
地區碼: All
音效: Dolby Digital
影像: PAL
字幕: 中文(簡體)
語言: 國語

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