零售店如何盈利：針對顧客滿意的差異化策略

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零售店如何盈利：針對顧客滿意的差異化策略
Ling Shou Dian Ru He Ying Li : Zhen Dui Gu Ke Man Yi De Cha Yi Hua Ce Lue
作者: 霍金斯
譯者: 王德倫

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產品內容

內容:
零售店如何才能在同一時間以不同的價格向不同的顧客銷售不同的產品，從而使利潤最大化？本書告訴你答案。
本書涉及的主題有：
·會員卡制度
·顧客細分
·忠誠營銷
·顧客類別管理計分卡
本書不僅僅是為零售商而寫的。隨著真正的針對顧客滿意的零售業的不斷發展，它對本行業的其他方面也有巨大的意義。本書第章所討論的內容將會引起許多包裝商品（packaged goods）和私有品牌（private label）廠商的特殊興趣。對於零售商而言，當它們開始理解並使用其顧客資料後，針對顧客滿意的零售業勢必會對它們的廣告和商品銷售策略產生深遠的影響。針對顧客滿意的零售業所引發的這場意義深刻的變革將帶來前所未有的挑戰甚至可能是一生只有一次的機會。隨著資訊技術成本的不斷減少，以及能夠帶來成本效益的詳細顧客資訊的不斷收集，建立新戰略和使用新策略來打一場零售大戰已迫在眉睫。
本書的中心思想涉及到許多術語，忠誠度營銷、會員卡計劃和針對顧客滿意的營銷只是其中的幾個。作者簡單地選擇使用針對顧客滿意的零售業，是因為它能夠最準確地表達出這個中心思想。

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零售店如何盈利：針對顧客滿意的差異化策略 [Books]
(日期：2006-06-22)
售價($)： HK$66 (US$)
發行商：機械工業出版社

產品語言: 簡體中文
頁數: 178
國際書碼: 7111162927
出版年月: 2005/05/01
印刷年月: 2005/05/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
印數: 6.375
Nil

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