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平衡計分卡 - 資訊時代的策略管理工具
Ping Heng Ji Fen Ka
作者: 羅伯柯普朗

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產品內容

內容:
這是一本探討績效衡量制度的書，而這個衡量制度與工具就叫做「平衡計分卡」(Balanced Scorecard)。

　　它顛覆了傳統績效衡量只聚焦於財務面的短視心態，擴充延伸績效衡量的面向及於顧客面，內部流程面，以及學習與成長面，揭露了前瞻性的非財務資訊，反映了智慧資本及社會責任的重要性。這四個構面共同組成了平衡計分卡的內涵，在其平衡的設計與運作?堙A這四個構面互相依賴，彼此支援，相互推動，既回應了股東的期待，滿足顧客的需求，也促進了企業與社區的和諧，並帶動員工成長。最重要的是，它是連結策略與行動的介面，藉由設計指標的同時，迫使企業高階管理者澄清並詮釋願景與策略，溝通並連結策略目標與衡量指標，規畫與設定指標並校準策略行動方案，以及加強策略性的回饋與學習，使得這樣一個績效衡量制度不僅是管理控制系統的一環，更成為策略控制系統的有力工具。

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平衡計分卡 - 資訊時代的策略管理工具 [Books]
(日期：2008-01-31)
售價($)： HK$245 (US$)
發行商：臉譜文化

產品語言: 繁體中文
頁數: 408
國際書碼: 9578319282
出版年月: 1999/11/01
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