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“職場整蠱”系列——搞掂問題員工：員工激勵與培訓指南
[Books]
(日期：2005-08-18)
售價($)：
HK$73
(US$)
發行商：中國社會科學出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 195
國際書碼: 7500447310
出版年月: 2005/02/01
印刷年月: 2005/02/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 132000
印數: 6.625
內容:
他們會讓你自問為當安決定要做一名經理。白天，他們存在於你與愛人、朋友和同事的談話中，夜晚，他們又在你的夢中出現——何時你才能睡得安安穩穩？他們不但令人心情鬱悶，還會妨礙你達成目標。問題員工——折磨你身心的魔鬼，簡直無處不在。
他們中的一些人，在能力方面存在問題——無論你如何引導，就是無法完成工作，另外一些人，則是態度不夠端正——他們情緒消極、牢騷滿腹、缺乏合作精神，就是他們，讓你的生活變得苦澀，不僅如此，他們還會拉動整個團隊一起消沉。
《在搞掂問題員工》一書中，肖恩·貝爾丁將向你介紹制定鼓舞人業績標準的秘訣，以及針對你的下屬的SOAR秘方。其中的訣竅就是：
S（Set goals）——設定目標。
O（Observe performance）——觀察表現。
A（Assess performance）——評估表現。
R（Respond Appropriately）——合理回應。
你將能夠確定在你的員工中，誰只需要一點鼓勵，誰需要更多指導，誰需要全面態度調整，而誰又需要“獲得自由身”。
本書是關於如何與性格各異的員工相處，並帶領他們為企業的發展與個人的提升共同協作的職場勵志類讀物。
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