零售帝國 (諾氏客戶服務技巧 )

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零售帝國 (諾氏客戶服務技巧 )
Lin Shou Di Guo(Nuo Shi Ke Hu Fu Wu Ji Qiao)
作者: 斯佩克特邁卡希祝捷

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產品內容

內容:
美國頭號連鎖零售公司諾得斯特羅姆公司以一種全新的、未曾有過的方式盡力為顧客服務，使得全美，直至世界各地的顧客同他們保持一種長期親密的聯繫。書中以寫實的手法描述了諾氏的經營方式和他們是如何為顧客服務的，包括售貸員吸引數千名回頭客的秘決，經理們經營商店員的方法，諾氏零售業不斷成功的經驗和眾多實例，充分展示了顧客服務的魅力所在，證明瞭什麼樣的服務才是零售業滾滾財源和立於不敗之地的保證。

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零售帝國 (諾氏客戶服務技巧 ) [Books]
(日期：2005-05-26)
售價($)： HK$78 (US$)
發行商：工商出版社

產品語言: 簡體中文
頁數: 241
國際書碼: 7800123561
出版年月: 2002/03/01
印刷年月: 2002/03/01
印刷版次: 2
尺寸: 大32開
字數: 160000
印數: 7.25
Nil